No dia 13 de junho de 2023, pelas 18h30, realiza-se o Webinar intitulado "Tecnologia de Workforce Management: Melhorando a Eficiência e Produtividade na Indústria de Restaurantes e Hotéis", proferido por Juan Carlos, Diretor Comercial da Mapal-OS em Espanha, Portugal e LATAM.
Num mundo cada vez mais digital, a tecnologia de gestão de força de trabalho (Workforce Management, ou WFM) tem um papel fundamental na otimização das operações e aumento da produtividade em empresas de diversos setores, incluindo a indústria da hospitalidade. Nesta palestra, o orador irá abordar como é que a tecnologia de WFM pode ser utilizada em restaurantes e hotéis para maximizar a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e impulsionar os resultados do negócio.
Com a tecnologia de WFM, as empresas do setor da hospitalidade podem potenciar os seus recursos de forma mais eficiente, antecipar as necessidades dos clientes, gerir as demandas de pessoal em tempo real e tomar decisões de negócios mais informadas.
A iniciativa realiza-se no âmbito da UC de Business Intelligence, da Pós-graduação em Revenue Management em Turismo e Hotelaria e pode ser acompanhada por todos os interessados na temática através deste link.
