No dia 16 de abril de 2021, pelas 11h00, a Associação de Estudantes promove uma masterclass subordinada ao tema "Chatbot – Plataforma de Comunicação Unificada para Hotéis" com o orador João Freiras da Hijiffy.
Programa
- Como funciona a gestão de todos os canais de comunicação;
- Como avaliar e automatizar as perguntas frequentes dos hóspedes;
- Como é feita a assistência de reservas através da tecnologia AI;
- A importância de uma comunicação assídua e direta com os clientes.
A masterclass decorre via Zoom e será partilhada em direto no Facebook. O acesso via Zoom tem inscrição obrigatória através do preenchimento deste formulário.
